脱毛コースを解約するなら返金保証を使わない手はないですよね。
そんな疑問や心配も大丈夫！
今回は、脱毛サロンの返金保証のパターンや注意点、口コミなどをお伝えします。
脱毛サロン・医療脱毛クリニックの返金保証の対応についてもまとめました。
解約を検討している人もこれから脱毛に通う予定の人も、ぜひ参考にしてください！
脱毛コースの返金保証は3パターン
契約した脱毛コースに契約した後に、返金保証をうける場合はパターンが3つです。
- 全額返金パターン
- 解約手数料が引かれるパターン
- 期限切れで返金がないパターン
全額返金パターンは中途解約とは異なり、「効果に満足しなければ全額返金OK！」などのサロン独自の保証です。
解約手数料がかかるのは、中途解約をする場合。
特定商取引に関する法律（特商法）に基づいてはいますが、サロンやクリニックによって解約手数料や有効期限の設定が異なるので、きちんと保証の内容を確認をしましょう。
返金はいつ？
中途解約をして返金がある場合、返金は振り込みでされることが多いです。
返金の時期は、解約書面のやりとりを交わしてから2〜3週間後であったり、翌月末であったりと、サロンやクリニックによって違います。
脱毛サロンが閉店してしまうと返金なしの場合も…
通っている脱毛サロンが突然閉店、という事態も可能性としてはなくはありません。
(今は中断なうだけど)通ってた脱毛サロンが今年いっぱいで閉店になるらしくて脱毛終了＆返金の連絡がきた( ´⚰︎` )
まぁ行く余裕もお金もなくなるだろうしちょうどいいっちゃちょうどいいけどせっかく毛減ってたのにまた増えてくるやんけ…….笑— なっと@6m (@natttttom) September 21, 2019
通常はお店から連絡がきて、残りのコース分の返金をしてもらえるのが普通です。
ただ過去には、閉店の連絡もなく、返金もなしの脱毛サロンがあったというニュースもあったので、返金保証の確認は必ずしておきましょう。
大手ではない場合は、リスクを考えて慎重な回数コースで契約しておくと安心です。
脱毛コースの返金保証の注意点と失敗例
脱毛コースの返金保証を利用する際の注意点や失敗例をご紹介します。
ローン契約の場合は返金より支払いが必要なこともある
脱毛コースを分割払いしている人は、返金はなく、むしろ支払いが必要になる場合があります。
脱毛コースの契約は、現金やカードでの支払いの他に、分割（ローン）での支払い方法もあります。
コース代金の総額を月々に分割して支払いながら、脱毛回数を消化していく形です。
返金があるかは、中途解約をするタイミングで「支払った金額」と「消化した脱毛回数分の金額」どちらが多いかがポイントになります。
支払った金額 ＞ 消化した脱毛回数分の料金
支払った金額 ＜ 消化した脱毛回数分の料金
もし月々の分割で支払った金額よりも消化した脱毛回数分の金額のほうが多い場合、中途解約しても返金はなく、むしろ足りない分を支払わなくてはいけません。
脱毛回数をたくさん消化しているほど、その可能性は高くなるので要注意です。
スタッフによる無理な引き止め
中途解約を申し出たら、サロンによっては引き止められる場合もあります。
最近では強引な勧誘はしないという風潮が脱毛サロンの間でもあるため、特に大手サロンでは解約の引き止めの心配もそれほどありません。
ただ中には解約を思い留めてもらおうと、理由を聞いたり、説得にかかるサロンもある心配はあります。
返金額が大きいほど引き止められやすいのは理解できますし、本当に損をしないために解約を引き止めるケースもあります。
スタッフの話も一度聞いた上で、きちんと「解約する」「もう通えない」という意志を伝えましょう。
あまりにもひどい時は、消費者センターへ相談することも必要です。
有効期限切れで返金なし
脱毛サロンで返金保証制度を利用するには、有効期限が重要です。
脱毛サロンも医療脱毛クリニックも、特商法に基づいて脱毛コースの契約をします。
特商法によって、脱毛コースには役務の提供期間＝有効期限が定められています。
役務の提供期間は、脱毛コースの内容と、サロンやクリニックによって異なります。
この有効期限を過ぎてしまうと中途解約はできません。
つまり返金の対象外になってしまうので、要注意！
脱毛後でも全額返金してもらう方法
クーリングオフ制度を使えば、脱毛の施術を受けた後でも全額を返金してもらえます。
「全額返金保証」がないサロンでも、コース代金を全額返金してもらえるので、きちんとポイントをおさえておきましょう。
クーリングオフのしくみ
クーリングオフは特商法で定められている、消費者を守るための制度です。
契約日を含めて8日以内なら、手数料なしで、理由も必要なく契約を無効にできます。つまり、契約時に支払った代金が全額返ってきます。
たとえ脱毛の施術を受けて回数を消化していたとしても、全額が返金保証されているんです！
サロンやクリニックへ足を運ぶことなく、書面通知のみでできるのもありがたいですね。
サロンやクリニックへの書面通知の例
（画像引用：独立行政法人国民生活センター）
この書面を受け取ったサロンやクリニックに拒否権はないので、安心してください。
クーリングオフの条件
クーリングオフには条件があります。
- 契約日を含めて8日以内
- 契約期間（役務提供期間）が1ヶ月以上で、金額が5万円を超えている契約
上記の条件を満たしていれば、クーリングオフが可能で、全額返金されます。
ただし、コースに含まれている消耗品の化粧品があった場合、開封してしまうと返金の対象外となります。
経験者から学ぶ！脱毛の返金保証の口コミ
実際に脱毛サロンやクリニックで、返金保証を利用した人の口コミを見てみましょう。
脱毛解約手続きしてきた💭
肌に合わないなら通ってもしょうがない😭返金額見たらボーナス超えてた🤭早く返ってきて～～🙃🙃— asu (@prfm321hg) May 18, 2018
放置してた脱毛解約で返金されることが判明したー！契約すごい前だからダメ元だったけど良かった😢
悪くなかったけど良くもなかったな‥— あいか (@pochi_pochi07) February 2, 2020
そうなんですよねー！
わたし妊娠前に数回だけしかできなくって 濃いままで返金しました…（笑）
脱毛って長い期間かけてやるもんだってことを知っていれば学生の頃からはじめたのに…と後悔しまくってます……😂— ひでまる (@u_hidemaru) April 6, 2019
妊娠や育児でなかなか脱毛行けてなかったから、解約してそのお金で自宅で出来るやつ買おうと思ったら、返金出来る期間が過ぎてるからと、まだ未使用だったコース分も返金不可、お店での施術期間も過ぎてるからサロンでも不可だと。
１回も施術受けてないコース返金してくれないとか何なの。— 미유키☆ (@donkey514) May 9, 2020
サロンやクリニックによって、返金保証の対応は大きく違うようです。
- 結構前でも返金してもらえるところ
- 期限切れで返金は無理だけど施術は受けられる
- 期限切れで返金も施術も無理
返金保証を利用する理由はさまざまで、肌に合わなかったり、妊娠で通えないという人が多いですね。
脱毛サロンで効果が感じられないから解約・返金で、医療脱毛に乗り換えを検討している口コミも見かけました。
こんな時は待って！脱毛の返金保証
脱毛の返金保証を利用する理由によっては、中途解約で返金してもらってももったいないケースもあります。
- 回数がほとんど残っていない
- 妊娠した
- 苦手なスタッフがいる
- 引っ越しをする
多くのサロンやクリニックでは、回数をまとめて契約する脱毛コースの場合は、1回あたりの脱毛料金が割引になっています。
ただ中途解約の返金額を計算する時は、消化分の金額は定価で出すのです。
すると、残り回数が少ない上に解約手数料を引いてしまうと返金額がほとんどない、なんていうことも。
また、妊娠中と授乳期間中は休会扱いや期間を延長してくれるサロンもあります。
残り回数が少なかったり、妊娠した場合は、解約・返金の判断する前に、一度サロンやクリニック側と相談してみましょう。
苦手なスタッフがいたり、引っ越しの予定がある人は、別の店舗への移動することが可能な場合も。
もし脱毛効果に満足しているなら、返金してもらうよりも、脱毛完了まで続ける方が得策です。
こちらも相談してみてくださいね。
サロン・クリニックの返金保証一覧
大手の脱毛サロン、医療脱毛クリニックの返金保証について、それぞれまとめました。
脱毛サロンの返金保証
脱毛サロンの返金保証です。
銀座カラー
銀座カラーには返金保証あり
| 返金保証の有無 | 解約手数料 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 有 | 未使用の脱毛料金の10％ (最大2万円) | なし |
銀座カラーのコースは6回＋無期限メンテナンス付き。返金対象は当然ですが、費用がかかっている6回分のみになります。
※2018年には「満足できなかったら3ヶ月間は全額返金保証」を実施していたこともある銀座カラーですが、今は実施していません。
キレイモ
キレイモのパックプランは
返金保証あり
月額プランはなし
| 返金保証の有無 | 解約手数料 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 有 （回数プラン） | 未使用の脱毛料金の10％ (最大2万円) | プランにより異なる |
キレイモにはいくつかプランの種類がありますが、返金保証があるのは1年プラン、2年プラン、スペシャルプランのみです。
ストラッシュ
ストラッシュの
パックプランのみ返金保証あり
| 返金保証の有無 | 解約手数料 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 有 （パックプラン） | 未使用の脱毛料金の10％ (最大2万円) | プランにより異なる |
ストラッシュは都度払いや月額制は返金保証がありません。
パックプランは6、12、18回、無制限があり、それぞれの回数に合わせた契約期限内なら返金保証があります。
恋肌
恋肌の回数パックプランは
返金保証あり。
| 返金保証の有無 | 解約手数料 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 有 （回数パックプラン） | 未使用の脱毛料金の10％ (最大2万円) | プランにより異なる |
恋肌の回数パックプランは回数に合わせた保証期間内なら返金保証があります。
恋肌の月額プランは脱毛3回分の料金を分割にしています。
解約しても返金はなく、消化した脱毛回数分の料金の支払いが生じてしまうので、注意。
シースリー
シースリーの返金保証は
あまり期待できない
| 返金保証の有無 | 解約手数料 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 有 | 未使用の脱毛料金の10％ (最大2万円) | プランにより異なる |
シースリーには無制限プランの他に、回数プランがあります。
どのプランにも返金保証はあるのですが、消化済みの脱毛の金額がシースリーは他のサロンに比べて高額な設定なんです…。
そのため、消化済みの脱毛料金と解約手数料を引くと、返金分はほとんどないか、マイナスになることも。
一生脱毛し放題がシースリーの魅力なので、返金保証を使うつもりはない！という人にはおすすめの脱毛サロンです。
ミュゼ
ミュゼの返金保証は
解約手数料0円！
| 返金保証の有無 | 解約手数料 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 有 | 0円 | 基本3年間 |
ミュゼの返金保証は、基本どのプランでも3年間の有効期限があります。
しかも解約手数料は0円なので、未消化の脱毛回数分の代金が返金されます。
医療脱毛クリニックの返金保証
医療脱毛の返金保証です。
レジーナクリニック
レジーナクリニックの返金保証は、
解約手数料が高め
| 返金保証の有無 | 解約手数料 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 有 | 未使用の脱毛料金の20％ (最大5万円) | 365日 （5回セット） |
レジーナクリニックは、中途解約で未消化分の脱毛代金の返金が保証されていますが、解約手数料はやや高めです。
また、1回も消化していなくても手数料で2万円を支払わなくてはいけないので、全額返金はされません。
フレイアクリニック
フレイアクリニックの
返金保証は手数料0円！
| 返金保証の有無 | 解約手数料 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 有 | 0円 | あり |
フレイアクリニックには中途解約の際に返金保証がありますが、
なんと手数料なし！未消化分の脱毛料金を全額返金してもらえます。
有効期限は5回プランが1年、8回プランが2年です。
エミナルクリニック
エミナルクリニックは
契約期間延長も可能！
| 返金保証の有無 | 解約手数料 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 有 | 未使用の脱毛料金の20％ (最大5万円) | あり |
エミナルクリニックは中途解約で、未消化分の脱毛料金の返金保証があります。
注意点は、前日の18時以降の予約キャンセル分は脱毛1回分消化扱いになるので、もし中途解約する時もその分は返金額から引かれます。
引越しなどで一時期突然通えなくなった場合には、有効期限の延長もしてくれます。
一度相談してみましょう。
アリシアクリニック
アリシアクリニックの
返金保証は
手数料も有効期限もなし
| 返金保証の有無 | 解約手数料 | 有効期限 |
|---|---|---|
| 有 | なし | なし |
アリシアクリニックの脱毛プランは、有効期限がないので、いつ中途解約をしても未消化分の脱毛料金が返金されます。
しかも解約手数料は0円！返金の入金も早いという口コミもありました。
まとめ
脱毛サロン・クリニックの返金保証は2パターンです。
- 全額返金保証を受けるならクーリングオフ制度
- 未消化分の返金保証なら中途解約
中途解約の場合は解約手数料がかかると、返金額が減ってしまいます。
大手脱毛サロンや医療脱毛クリニックの返金保証を比べる時には、中途解約時に解約手数料がかかるかどうかと、
解約ができる期限＝有効期限の長さがポイントです。
契約書を無くしてしまった場合はサロンやクリニックへ連絡をしなくてはいけませんし、内容も相手任せ。
返金保証制度を正しく利用するためには、
- 脱毛の契約書は保管しておく
- 消化した回数を把握しておく
以上が大切です。
ともあれ、中途解約は消費者の権利として法律で守られています！
返金を希望する場合は、まずは早めにサロン・クリニックへ連絡をしましょう。
